今年以来,金坛分中心联合区人社、医保等部门,以“同准入、共运维、齐退出”为主线,推动企业“五险一金”全生命周期服务集成化,破解企业“多头跑、反复跑”难题。
同准入:服务前移
将“五险一金”六合一服务指南投放至各镇(街道)市监窗口,新注册企业开办即可获取缴存政策与办理流程。依托全区9个镇(街道)、129个村(社区)的网格化体系,培训网格员、社区干部担任政策的“宣传员”和“指导员”并制作集成开户登记、办理渠道、线上平台二维码的服务折页,实现“一册在手、全部都有”。
共运维:多方协同
联合区社保中心、医保分中心、邮储银行等机构,建立跨部门协作机制,下活政策宣讲、投诉处理、上门服务“一盘棋”。组建联合志愿服务队伍,进社区、进园区、进企业开展“一站式”政策辅导。针对涉及“五险一金”的跨领域争议,依托镇(街道)矛盾调解中心,将纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。网格员以“服务员、宣传员、调解员”身份扎根基层,对未建、欠缴企业及时发函、走访、约谈,切实保障职工权益。
齐退出:综窗办理
深化与市监、人社、医保数据共享,企业注销时多账户同步销户,变“企业多头跑”为“数据线上跑”。针对退休职工,设立“五险一金”综合窗口,网格员轮驻指导退休职工通过“常州住房公积金”微信服务号等渠道线上办理公积金销户提取,实现“指尖秒办”。
从准入指南到运维服务,再到退出销户,金坛区以全生命周期管理推动政务服务向“好办、快办、集成办”升级。下一步,分中心将持续深化跨部门协作,结合网格化服务体系,让“五险一金”全生命周期服务成为优化营商环境的“金名片”,提升企业和职工的获得感。
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