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公积金业务移动办 智慧服务再上新台阶
发布日期:2025-12-29  来源:公积金中心  浏览次数: 字号:【
 

近日,为破解传统公积金业务办理时空局限,推动服务模式迭代升级,中心完成智慧公积金APP开发,并向各分中心配发智能PAD设备,正式开启“公积金业务移动办”新模式。此前,公积金业务办理多依赖内网柜面,受时间、地域限制显著,既加重了基层工作负担,也给群众办事带来不便。此次智能PAD的配发使用,推动公积金“肩并肩”服务从“固定柜面”向“移动全域”转型,是中心推进公积金服务数字化、智能化升级的重要举措。

为保障移动服务落地实效,中心前期扎实开展筹备工作。一方面,深入调研物联网卡适配性与网络稳定性,内置选定的专用物联网卡,保障设备随时随地稳定接入中心内网,彻底打破固定网络与柜面场景的双重束缚;另一方面,专项推进智慧公积金APP定制开发,精准整合业务办理、政策查询、数据核验等全流程核心功能,实现移动端服务功能与内网系统精准匹配。

作为“肩并肩”服务的核心载体,智能PAD依托内网外联安全通道,实现中心与各分中心实时协同,强化上下联动服务支撑。工作人员无需固守办公场所,可在多元场景灵活运用:上门服务时现场办结业务,政策宣传时直观演示APP功能,大厅业务高峰时有效分流服务压力,不仅大幅压缩了服务响应时间,更显著提升了办事便捷度。

下一步,中心将持续优化“肩并肩”服务功能与智慧公积金APP体验,以智能设备为依托筑牢协同服务体系,不断提升基层服务效能与数字化服务水平,让智慧公积金服务惠及更多群众。

 
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