为有效应对节后偿还商业贷款提取公积金业务高峰,提升服务效率与质量,近日,中心围绕偿还商业贷款提取开展专项培训,为群众提供更优质、高效的公积金服务做好充分准备。
本次培训围绕偿还商业贷款提取公积金的核心政策与实操流程展开,内容兼具专业性与实用性。培训中,中心业务骨干详细解读了提取申请人范围、核定条件、可提取金额计算等关键政策要点,并通过案例演示、步骤拆解等方式,重点讲解了微信服务号核定、提取操作流程,以及线下窗口征信查询处理、非标情况特殊审批等流程,涵盖主借款人自主办理、配偶参与提取、还贷方式变更、核定中断处理等常见场景,帮助参训人员理清办理逻辑。
同时,培训还聚焦年审要求、多笔商贷处理、异地商贷限制、核定终止条件等注意事项,结合新老政策衔接机制,对2023—2024年度提取、商贷还清后提取等特殊情况的办理规范进行专项说明。参训人员认真聆听、详细记录,主动吃透业务办理关键节点,熟练掌握服务实操技巧,持续巩固业务功底,切实提升政策解读和便民协办能力。
此次培训不仅为应对元旦节后业务高峰筑牢了服务保障基础,更为参训人员化身公积金政策的“传声筒”、业务协办的“好帮手”夯实了能力根基。接下来,中心也将持续优化服务流程,通过线上线下多渠道联动,确保节后业务办理高效顺畅,切实满足群众公积金提取需求,让便民服务既有速度更有温度。
|