近日，来自天宁区红梅街道和钟楼区荷花池街道的住房公积金实习网格员，在直属分中心线上业务推广区，主动帮助群众在线上完成了住房公积金业务办理，拿到了岗前培训的第一分。这是直属分中心发挥自身优势，适应不同培训对象，大胆探索“学分制”的生动实践。

在此之前，直属分中心与银行联络员密切配合，建立了网格员学习联络群，将国务院《住房公积金管理条例》、我市《关于调整优化住房公积金缴存使用政策的通知》等发给网格员进行自学，并在签约入职时组织摸底考试。

思路来源于群策。直属分中心组织班组长和一线柜员召开“头脑风暴”会，从一线服务需求侧倒推人员培训需求，提出了“线上推广优先、单位业务优先、矛盾调处优先”等提高网格员这一特定对象培训针对性、有效性的思考与建议，集思广益形成了“学分制”培训的想法和思路。

方法立足于实践。由于网格员工作场景与窗口柜员存在差异，直属分中心立足于工作站建设的实践，将新员工培训任务打散重组，分为必修类和选修类科目。其中必修类未按传统的“缴提贷”安排，而是分为了线上业务、单位业务、高频提取业务、投诉受理等，哪个窗口有相关业务就到哪学。分中心还要求网格员必须参加一次政策宣传实践。不以培训满时长为依据，而是秉持“谁先修满学分谁先上岗”的原则，充分调动了网格员学习的积极性和主动性。

目标着眼于长远。“三天不练手生”，网格员平时接触的业务存在量少面窄的现状，直属分中心将以“学分制”建立常态化的网格员复训机制，让网格员保持对业务常学常新的状态，保持以住房公积金工作为重的心态。考查类科目也必须在一个培训周期内完成实操考核。后期，分中心也计划针对不同的街道、不同的网格员，结合中心业务发展的需要，动态调整课程设置与培训计划，提升网格员培训的精准度和适配度。