为精准对接镇区企业及职工需求,溧阳分中心今年7—9月份精心组织、主动作为,集中开展了一系列形式多样、内容丰富的“公积金惠企服务”宣传活动,将公积金政策与服务直接送达企业“家门口”。
一、政策宣讲会:面对面答疑解惑
分中心聚焦企业关切和职工需求,在古县、天目湖、戴埠等多个镇举办了专场政策宣讲会。宣讲会上,分中心业务骨干化身“政策讲解员”,围绕住房公积金缴存、提取、贷款等核心政策,特别是针对企业普遍关心的补充政策等进行了深入浅出、细致全面的解读。现场设置了互动问答环节,分中心工作人员与企业代表、职工进行“零距离”交流,针对大家提出的具体问题,一一给予专业、清晰的解答,有效消除了政策盲点,提升了企业对公积金制度的认知度和认同感。
二、入企走访:点对点精准服务
除了集中宣讲,分中心还组建了“惠企服务小分队”,主动走进辖区内重点企业、有潜在需求的企业以及部分小微企业,开展“点对点”上门服务。服务小队深入企业办公区、生产一线,通过座谈交流、现场查看等方式,详细了解企业经营状况、用工情况以及在公积金缴存方面存在的实际困难和具体诉求。针对不同企业的个性化问题,工作人员现场提供精准的业务指导和政策匹配,帮助企业梳理缴存流程,制定适合的缴存方案,切实为企业排忧解难,将“人找政策”变为“政策找人”。
三、服务升级:实打实惠企便民
此次系列活动不仅是政策的宣传,更是分中心服务效能的一次集中展示和升级。分中心积极推广线上办理渠道,现场指导企业经办人和职工微信公众号办理业务,让数据多跑路、群众少跑腿。同时,进一步优化线下服务流程,向职工大力推广延时服务、预约服务等绿色通道服务。通过实实在在的服务举措,降低了企业的办事成本,提升了职工的满意度和获得感,让公积金政策红利真正惠及更多企业和职工。
四、政企联动:心贴心共谋发展
系列活动的开展,搭建了分中心与企业之间沟通联系的坚实桥梁。通过面对面、心贴心的交流互动,分中心不仅传递了政策信息,更倾听了企业的声音,收集了宝贵的意见建议。这种紧密的政企联动,增强了彼此的理解与信任,为后续更有针对性地优化政策、改进服务奠定了良好基础。
此次“公积金惠企服务”系列活动的成功举办,是溧阳分中心践行服务宗旨、主动担当作为的具体体现。分中心将认真总结活动经验,建立常态化走访服务机制,持续推动公积金政策宣传与服务下沉,为溧阳经济社会高质量发展贡献公积金力量。
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