近期，中介带着一对全盲夫妻的购房贷款诉求来到直属分中心。夫妻二人虽身有残疾，却怀揣着对安稳居所的渴望，计划贷款购买二手房，贷款金额约42万。

“前台吹哨 后台响应”。直属分中心第一时间与业务处沟通，业务处及时协同法规处、担保公司展开深入讨论，并咨询律师获取专业建议。律师提出全程录像讲解材料、翻译成盲文、公证委托三种方案。经综合考量，业务处与担保公司一致认为，公证委托是对夫妻双方和中心最为便捷的方式。同时，为避免夫妻奔波，业务处与担保公司协商优化流程，决定先由中介将购房人的征信报告、收入流水等资信及还贷能力材料通过分中心邮箱提交审核，待担保公司确认可行后，再进行公证及后续贷款手续办理。在此期间，分中心还主动指导夫妻线上设立公积金账户并完成补充公积金缴存操作。

从多方研讨确定方案，到耐心指导线上开户缴存；从严谨审核资质材料，到持续与中介、担保公司沟通协调，中心工作人员始终以专业、细致、负责的态度，为这对夫妻排忧解难。7月3日，夫妻二人及男方母亲来到直属分中心成功办理了公积金贷款，向着他们的“家”又迈进了坚实的一步。

这次公积金贷款办理过程，不仅是对特殊群体的暖心帮扶，也是多部门协同联动做好“大服务”的典型缩影，更是转化学习教育成果，践行“住房公积金 服务惠民生”理念的生动体现。我们将继续秉持初心，为更多群众提供有温度、有力度的服务，助力每一个安居梦照进现实。