今年以来,金坛分中心针对扩面工作面临的新情况、新变化,坚持守初心、勤贴心、常暖心的服务理念,及时响应企业服务需求,助力地方持续优化营商环境。
一是主动多跑腿。年初调整窗口岗位,成立服务小分队,加强区人社局、镇政府等部门信息共享,走进企业,开展缴存服务、政策宣传和矛盾调解。今年以来上门指导开户缴存企业5家,累计走进企业宣传20余次。
二是优化线上服务。在服务大厅咨询台设立了企业线上服务体验区,手把手指导单位经办人线上操作;建立全区重点企业微信服务群,提供24小时在线服务,月均咨询量达300条。
三是对企精准施策。通过中心的“网格化管理服务平台”梳理出293家企业,逐一发放规范缴存提醒函;针对当前用工流动明显增加的部分企业,走进企业开展政策宣讲,引导企业合法合规建缴住房公积金。
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