11月1日，我市施行《关于支持刚性和改善性住房需求购房人使用住房公积金的实施意见》，政策实施半个月，贷款申请量显著提高，深受群众的欢迎。为更好回应群众关切，提升住房公积金服务质量，11月17日、21日上午，直属分中心的窗口和12329服务热线业务骨干走进常州广电FM103.4《市民与社会》专题访谈节目，通过网络直播把住房公积金政策送到广大市民身边。

活动前期，直属分中心对群众普遍关注的问题进行整理。直播中，通过与主持人问答互动、回答市民在线提问等形式，结合实际案例，以通俗易懂的语言，重点对新政中的提取住房公积金支付购房（首付）款、支持人才贷款、多孩家庭贷款以及贷款额度的变化等热点内容进行了解读，让广大市民对政策有了更为直观、全面、系统的了解。