为贯彻落实省政务服务“一网、一门、一次”改革工作要求，根据区政府统一部署，武进分中心自12月起挂牌“常州市武进区政务服务中心分中心”。为同步区政务服务标准化管理，11月29日，分中心组织全体工作人员集中学习了《分中心窗口服务人员行为规范》（2019版），并提出三点要求：

一是要进一步强化为民服务意识，完善窗口服务标准化、规范化建设，做到“形象标准化、服务言行标准化和窗口管理标准化”；二是要主动适应省政务服务“好差评”评价机制，注重企业和群众现场或在线对服务绩效的评判结果，不断提高服务满意率；三是以实现让职工“进一扇门、能办所有事”为目标，提高为民办事能力，提升服务质量，做到面对任何问题有准备、有信心、有底气。