为贯彻落实“放管服”改革要求,结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,武进住房公积金管理分中心以“简化流程、优化服务、方便职工”为切入点,深入调查研究,聚焦检视问题,找准职工办事难题,务实举措,真正做到满足职工需求,为群众解难事、办实事。
近期,分中心在进行公积金服务调查,征求群众意见的过程中发现:因历史遗留问题,武进区部分老房产证在武进不动产中心档案登记系统信息与公积金系统调用的不动产信息不一致,职工在办理贷款时需在武进不动产中心办理信息更新或重新申领不动产证后,才能办理住房公积金贷款,导致职工需多次往返公积金分中心与区不动产登记中心。
本着“便民、利民、惠民”原则,以实现让职工“最多跑一次”为目标,分中心主动作为,与区不动产登记交易中心多次对接,沟通协调,最终达成处理方案:
一是创建沟通平台。由分中心业务分管主任召集,利用微信交流平台,创建“武进公积金中心+武进不动产登记中心”协作微信群,成员包括不动产登记中心档案科负责人、档案查询员,分中心业务科负责人、窗口主管。在群内进行及时沟通,第一时间进行房屋信息的查询、比对、确认,为职工办理贷款手续提供方便。二是简化操作流程。进一步细化具体操作,简化办理流程,提升服务便利化,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。经平台确认符合条件的,窗口直接受理,后期由分中心与不动产中心交接相关材料。方案试行以来,已有部分职工享受到了这一措施带来的便捷,并给予了高度评价。
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