近期，受住房公积金使用新政即将实施影响，市住房公积金管理中心各服务窗口出现新一轮业务办理高峰。中心通过合理安排人员配置，咨询业务前移，积极应对高峰，确保了窗口服务稳定。

今年4月15日，市住房公积金管理中心发布了《关于调整我市住房公积金有关使用政策的意见》，新政将于7月1日正式实施。在新政实施前的过渡期，前来办理住房公积金贷款申请的职工日益增多。据统计，自新政发布到6月15日，全市共计受理贷款申请7086户，日均受理量达到165户，是新政发布前日均受理量的2倍多。对此，各服务大厅及时启动应急预案，要求所有窗口员工提前到岗，对于业务量特别大的工作日延迟下班时间，确保当天业务当天办理完毕。同时，加强一线咨询窗口的人员配置，前移业务预审，分流疏导，保证窗口业务办理有序不乱。

截至发稿前，中心各服务大厅未发生一起重大服务投诉案件，保持了中心良好的窗口服务形象。