8月21日下午,金坛分中心服务大厅收到了一封感谢信。感谢信来自职工汪建平,该职工购买经济适用房需办理贷款,由于本人提取、贷款意愿和购房情况多次改变,出于慎重的原因,本人也希望当面了解清楚,因此几次前来服务大厅进行咨询。第一次来到分中心服务大厅,6号窗口柜员朱晨浩热情、耐心、细致的服务就给他留下了深刻的印象,以后每次前来,他都会主动要求朱晨浩接待。朱晨浩总是根据不同的情况,不厌其烦的给予详细解答,并适时提出建议,直到职工满意为止,最终根据职工的意愿,按照最合理的方式办好了贷款申请。朱晨浩耐心细致的态度、周到全面的解答、人性化的服务让他非常感动,回家后特地写了一封感谢信表达谢意。
感谢信虽然简短,但却表达了广大职工对分中心长期以来坚持优质、高效、便民服务的肯定,同时也是对今后分中心服务工作的鼓舞和鞭策。分中心还将继续强化服务意识,着力提升服务水平,按照服务承诺办好每笔业务,努力打造让缴存企业与职工满意的窗口服务形象。
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