金坛分中心始终秉承“服务至上”的理念，坚持以人为本，不断创新服务方式，为一些有特殊需求的职工提供人性化服务。8月20日下午，职工朱小平的家属来到分中心服务大厅，告知窗口接待人员：其丈夫朱小平已到退休年龄需办理退休提取，但因为中风导致的瘫痪，正在住院治疗，无法到现场办理手续。考虑到职工的实际情况，分中心主动提出可以上门服务。8月21日上午，分中心派出工作人员携带相关材料前往职工所在的诚康医院，在职工家属的协助下，以按手印替代签字，完成了退休提取相关手续，职工家属连声表示道谢。

服务职工无小事，这不是一句空话，而是实实在在的行动。一次主动的上门服务，收获的不仅仅是“感谢”两字，更是金坛分中心履行“让缴存职工满意”的承诺。分中心还将继续加强服务意识与责任担当，想职工群众所想、急职工群众所急，以热忱高效优质的服务回馈广大缴存职工。