3月7日上午,溧阳分中心组织了中关村、天目湖、南渡等五个镇(区)的住房公积金工作站相关人员进行了集中培训。
会上,分中心业务科向参会人员发放了相关业务资料,讲解了公积金缴存、提取、贷款等相关政策,重点指导了在扩面宣传过程中的沟通和应对技巧。同时,以ppt形式,向各工作站公积金业务操作人员演示了各类业务操作流程及注意事项。会上大家还交流了办理公积金业务遇到的各种问题,业务科对各类问题都一一进行了记录和现场解答。
通过培训, 工作站工作人员进一步加深了对住房公积金政策的认识和了解,熟悉了业务操作,提升了服务意识。分中心将继续加强与五个工作站的沟通和联系,充分调动各方的积极性,将扩面和服务工作扎实向镇(区)推进。