从12月1日起，我市实施了新的租房提取政策，通过采取与房地产登记部门联网核查信息的方式，对符合条件的无房职工仅凭一张身份证即可提取住房公积金。新政实施仅半个月，全市就受理职工申请1073笔,提取资金达到910.75万元，户均提取8488元，为减轻职工租房压力发挥了积极作用。

    为确保政策有效执行，保障职工权益，中心各部门通力协作，提前做好各项准备工作，做到“三个到位”。一是宣传到位。先后在常州日报、晚报，以及扬子晚报、现代快报等全市主要媒体发表宣传稿件7篇次，同时，依托中心网站、微博等网络平台第一时间发布新政内容，力求多渠道、全方位进行宣传，尽力让职工群众知晓政策。二是培训到位。由负责政策制定的归集管理处牵头，对各分中心、办事处窗口进行业务培训，并通过操作演示，详细讲解操作流程中的关键点和风险控制点，着力提升业务办结能力。三是组织到位。在提取新政实施前，根据可能出现的集中提取情况，各服务窗口都提前做好应急定岗预案，积极应对可能出现的突发状况。12329热线及时更新服务题库，对客服人员进行再学习，确保政策回答准确。在新政实施的当天，12329热线共接待新政咨询110余笔，占全天服务量的20%。