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武进分中心积极推进“武伴365”服务品牌创建工作
发布日期:2022-07-08

6月18日,武进分中心窗口全体人员参加了武进区政务服务中心组织的“武伴365”窗口政务服务礼仪培训班,这是武进分中心积极落实推进“武伴365服务品牌”创建的又一行动。

今年来,为了打造“武伴365服务品牌”,武进分中心多次与武进区行政审批局对接,按照服务品牌创建要求,狠抓窗口服务,提升专业能力和服务水平。一是重视品牌创建。年初将创建“武伴365”服务品牌确立为分中心年度重点工作,成立创建“武伴365”窗口服务品牌小组,安排专人负责和对接工作。二是加强岗位练兵。采用闭卷笔试形式,考核业务知识、新政调整、服务规范等,并根据考试结果进行分析反馈,让大家主动发现差距,寻找短板,加强学习。三是看视频找差距。召开窗口工作人员“看视频找差距”业务提升活动暨窗口作风建设会议,学习了《政务服务大厅窗口服务规范》,观看视频查找自身差距,扬长避短。

 

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