为做好面向全市100余万职工的住房公积金窗口防疫工作，中心从线上和线下两端发力，以住房公积金“五+”服务筑牢窗口防“疫”安全线。（一）服务+值班。设立线下咨询受理、疫情动态收集和12329热线咨询三组值班专岗，全天候负责部门协调、上传下达、后勤保障。（二）服务+机制。启动疫情防控应急预案，调整窗口布局，使前台柜面人员适当向中、后台转移，增补12329服务热线和前移窗口力量，形成大厅窗口、12329热线和前移窗口“三区域”工作模式。（三）服务+巡查。严格落实疫情防控政策，加大业务大厅巡查力度，督促工作人员、职工群众做好个人防护和消毒消杀等防控工作，对各进出口开展严格的行程卡、健康码和48小时核酸检测报告检查。（四）服务+指导。利用住房公积金微信公众号、网上服务厅、第三方手机APP等“智慧公积金”平台，引导单位及职工“非必须、不临柜、线上办、预约办”，温馨提示 “不见面”办理住房公积金业务。（五）服务+志愿。发出住房公积金“温暖‘疫’线、你我同行”志愿号召，主动加入社区志愿者战“疫”队伍，启动住房公积金“靠前志愿服务”，为无法进入大厅等特殊情况的单位职工提供业务咨询、受理等服务。