截至1月19日，“常州住房公积金”微信公众号关注人数突破50万人，达到50.41万人，已占到全市住房公积金正常缴存职工的56%，其中签约的39.71万职工可以直接在微信平台办理住房公积金提取、还贷等业务。

“常州住房公积金”微信公众号自2017年10月8日正式上线以来，就受到广大职工群众的热捧，每月关注量直线上升。特别是在2018年7月6日，微信公众号开通了“慧眼”实人刷脸认证功能，解决了职工签约认证需到窗口办理的难题，实现签约认证线上“不见面”办理，彻底打通线上服务的“最后一公里”。

职工办理在认证签约手续后，不仅可以在“常州住房公积金”微信公众号查询个人信息，还可以在线办理租房、退休、离职等5种提取业务和部分转账还贷、转账还清等4种还贷业务。2019年，“常州住房公积金”微信公众号办理提取、还贷业务近12万笔，占全部同类业务的58%，超过了线下办理量。如今，“常州住房公积金”微信公众号已成为职工群众了解住房公积金政策、办理提取和还贷业务的主渠道。“指尖上的住房公积金”切实让职工群众感受到了中心“不见面”服务的高效性和便捷性。