为了进一步提升窗口服务水平，5月14日，分中心业务科组织全体窗口员工利用下班时间，开展了业务集中培训。

此次培训着重从窗口服务礼仪、服务规范、业务操作三个方面内容进行，采取互动答疑的方式，结合实际业务办理中出现的具体问题进行现场交流。通过发现问题、探讨问题、解决问题来不断提高业务办理能力和服务水平。

培训现场互动良好，气氛活跃，每位窗口员工分享好的工作经验、意见建议，不仅能让大家感受到同事间的温情，而且有利于窗口员工真正做到吃透政策、掌握政策，从而进一步提升业务能力和服务水平。