根据常州市共青团委员会发布的《共青团常州市委关于命名2013年度常州市级青年文明号的决定》，近日，我中心客服管理处青年集体被命名为市级“青年文明号”称号。

自2012年开展争创活动以来，客服管理处为全面提高部门整体队伍素质，组织创建集体成员开展政策学习、技能培训、听录音找差距等多项创建活动，促进集体成员岗位学习、岗位成才，提升岗位争优创先和奉献意识。通过两年多的创建活动，客服处团结凝聚了部门青年员工战斗力，对外咨询服务效能不断提升。客服管理处将再接再厉，进一步完善管理办法，创新服务方式，提升服务水平，更好展现出中心青年的良好形象。