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市住房公积金管理中心开展寻找“最美公积金人”宣传活动
发布日期:2023-11-23

近日,为持续深化住房公积金行业精神文明创建工作,进一步发挥典型示范引领作用,深入推进“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动,住房和城乡建设部在全国住房公积金行业开展了寻找“最美公积金人”宣传活动。

常州市住房公积金管理中心积极落实活动要求,通过公积金中心官网、微信公众号等渠道广泛开展住房公积金便民惠民政策宣传,深入在常企业、高校、社区、人才公寓等地,开展住房公积金各类政策宣讲,通过走访、座谈交流、调查问卷等方式深入调研,听取意见建议。中心员工积极参与活动,在活动中展示风采,涌现出一批忠诚、亲和、奉献、担当的先进典型。让我们走近他们,一睹常州“最美公积金人”的风采。

蔡晓,市住房公积金管理中心直属分中心科员。连续三年考核优秀记功1次,被评为全市住房公积金数字化转型先进个人。

蔡晓在灵活就业人员参加住房公积金制度试点、中心数字化转型等工作中勇挑重担,担当作为,发挥了主力军作用。作为窗口业务管理人员,她带领柜面员工认真学习领会每一项政策操作规定,确保为群众提供便捷高效的服务体验。作为跨省通办业务综合联系人,她主动联系异地公积金中心,协调解决实际问题,减少职工往返路途,提高业务办理效率,打通服务“最后一公里”。作为中心陈彩霞劳模(工匠)创新工作室的骨干力量,主动为困难群众提供上门服务,积极参加住房公积金政策宣讲,扎实推进柜面无纸化、线上业务应上尽上等便民惠民工作,主动提供上门服务10余次,参加住房公积金政策宣讲30余场。她用行动践行着眼睛向下,脚步向下,身入基层,心到基层!

陈微,中共党员,市住房公积金管理中心直属分中心工作人员。荣获全市政务服务技能竞赛三等奖,多次被评为中心“业务标兵”,被表彰为全市住房公积金数字化转型先进个人,被授予中心“优秀共产党员”荣誉称号。

陈微从参加工作起,就扎根在住房公积金窗口服务第一线,一干就是18年。作为一名年轻的“老”公积金人,怀揣热心、爱心、暖心走进群众身边,带领团队为困难群众提供上门服务110余次,为缴存企业提供上门政策宣传服务240余次,开展住房公积金“青春留常”等政策宣讲280余次,提供窗口绿色通道服务600余次,获得各类锦旗、感谢信30余面(封)。

她把精益求精作为自己的工作标准,把青春与热情奉献给了三尺柜台,将服务提升行动落实落细,历练成为窗口政策服务的专家,并做好“传帮带”。她积极发挥党员的先锋模范作用,在疫情防控期间全力保障分中心窗口正常运行,在“公积金 社区行 我先行”等志愿服务中充分发挥了先锋模范作用。

计晓晶,市住房公积金管理中心新北分中心工作人员,中心普法志愿者。先后多次荣获中心“业务标兵”、“优秀服务明星”等称号。

计晓晶2012年进入中心工作以来,十一年如一日地扎根窗口一线,他踏实肯干、任劳任怨、不断提升自我,努力成长为业务骨干。他始终坚守爱岗敬业、为民服务的工作理念,新北分中心成立以来,他积极担当作为,主动承担新北分中心窗口协调管理工作,积极发挥“老带新”作用,利用晨会、午休时间帮助新进柜员梳理学习业务知识,提升他们业务本领。他积极参加住房公积金政策宣传,担任政策讲解员,平均每月开展5场政策宣传会,惠及企业数百家。他创新政策宣讲方式,用浅显易懂的语言、贴近身边的例子、生动诙谐的表达,宣传成效显著。办事群众遇到困难,他总会说“让我来”“我试试”“请您放心”,他会想尽办法为群众解决困难。他用实际行动践行“惠民公积金、服务暖人心”的服务理念。

陶庭,市住房公积金管理中心溧阳分中心工作人员。多次被评为中心“业务标兵”,荣获中心党史学习教育征文比赛优秀奖。

她坚守岗位十年如一日,用自己的行动诠释着对住房公积金事业的爱与诚。她热心真诚对待每一位办事群众,帮助怀抱婴儿、前来办事的年轻爸爸抱哄孩子,让年轻爸爸可以专心办理业务;为视力不好的老奶奶提供老花眼镜、耐心讲解每一步业务操作;为临近下班匆匆而来的职工提供延时服务,为身患疾病的职工提供上门办理业务服务……多年来,累计提供上门服务50次,提供延时服务400余次,她在一件件“小服务”中彰显为民服务“大情怀”,她的表现受到办事群众的一致好评,共收到表扬信和锦旗12封(面)。她积极深入乡镇、社区、企业、人才公寓等,广泛宣传住房公积金各项惠民利民政策,积极争做住房公积金政策的传播者。她的个人事迹被当地媒体报道过,她也被评为“最美溧阳人”。

郭迎华,中共党员,市住房公积金管理中心金坛分中心科员。连续三年考核优秀记功1次,被授予中心“优秀共产党员”荣誉称号。

郭迎华16年扎根住房公积金窗口一线,始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,设身处地为群众解难题。处理窗口矛盾时,她始终是那个最耐心、最细心、最暖心的人,她把“零号窗口”、“办不成事反映窗口”建成了密切联系群众的“连心窗口”,及时将矛盾化解在基层。她善于倾听和收集职工群众的意见建议,在分中心探索建立了“一站式”服务为主导、多形式服务为网络、快捷便利服务为核心的窗口服务体系。她注重结合基层实践,为企业扩面服务打造绿色通道,为缴存职工服务打造便民通道,为困难群众服务打造便捷通道,让企业群众时刻感受到住房公积金政策服务的温暖与便利,彰显出了一名共产党员的初心。

张燕琴,中共党员,市住房公积金管理中心武进分中心工作人员。荣获2022年度全省住房和城乡建设系统城乡运行保障劳动竞赛先进个人,多次被评为中心“业务标兵”。

张燕琴始终践行全心全意为人民服务的宗旨,创新工作方法,用心做好服务。在窗口岗位上,她不断提高自身综合素质,发挥“传帮带”作用,带头实践窗口特色服务,周六服务、午间延时服务,多次收到群众的表扬信。在业务协调岗位上,她全面梳理业务难点堵点,主动提出优化“贷款房源管理”建议方案共17项,包括明确政策要求1项、精简申报材料12项、优化操作系统9项、优化受理流程4项,明确档案归档要求1项,提升业务服务效能。她深入高校、企业、人才公寓、社区等开展政策宣讲,将服务延伸到最基层。她在平凡的岗位上兢兢业业、实干担当,默默奉献,为常州住房公积金事业高质量发展贡献了自己的力量。

 

主办单位:常州市住房公积金管理中心

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