为加强热线技能人才队伍建设，推动全市政务热线事业高质量发展，近日，市政务办举办全市首届政务热线技能竞赛，来自溧阳市、金坛区12345热线，市12333、12329、12345（2支队伍）热线的6支队伍参加决赛。在决赛现场，市住房公积金管理中心选派的12329热线代表队经过风采展示、必答题、抢答题、情景模拟等多种形式的“比武”，充分体现了较强的政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力、系统操作能力以及灵活应变能力，经过激烈角逐，代表队最终荣获团体三等奖，杨波、朱楠、曹轶旻获得个人三等奖。