为深入弘扬雷锋精神，践行“人民至上、服务为民”理念，近日中心团支部组织青年志愿者积极参加市机关团工委统一开展的学雷锋志愿服务活动，在现场设立公积金政策咨询服务点，为市民提供专业、贴心的政策解答与办事指引。

活动现场，青年志愿者们身着统一志愿服装，以饱满热情投入服务。围绕市民普遍关注的公积金缴存、提取、贷款、线上办理等方面的热点问题，志愿者们耐心细致地逐一答疑，用通俗易懂的语言把政策讲清楚、把流程说明白，主动发放宣传资料，手把手指导市民使用微信公众号等线上渠道办理业务，切实把便民服务送到群众身边。

面对老年群体、新市民等不同咨询对象，志愿者们主动靠前、贴心服务，重点讲解租房提取、购房贷款、账户转移接续等高频事项，帮助群众厘清办理条件、材料清单与办理渠道，有效解决“政策看不懂、流程搞不清、操作办不顺”的难题，以专业素养与暖心态度赢得现场市民一致好评。

此次活动既是中心团支部践行志愿服务精神的具体行动，也是公积金服务下沉一线、贴近群众的生动实践。下一步，中心团支部将持续深入弘扬新时代雷锋精神，开展各类便民利民的志愿活动，引导青年团员立足岗位、担当作为，以为民办实事的实际行动传承雷锋精神，以青春力量擦亮公积金便民惠民服务品牌。