近日，中心党组书记、主任周云东走进新北区三井街道便民服务中心，全程陪同企业经办人办理住房公积金业务，以用户视角沉浸式体验线上高频归集业务的办理全流程，排查堵点难点，切实推动住房公积金服务优化升级。

活动现场，周云东全程跟进企业经办人张先生办理单位开户、职工账户设立、单位汇缴等归集业务，从线上系统操作指导到业务信息核对确认，手把手协助企业经办人完成各项办理手续。办理过程中，张先生就公积金缴存基数核定标准、线上线下缴存渠道、汇缴时间等问题详细咨询，周云东结合公积金政策规定逐一解答，并主动询问企业对于住房公积金服务的感受和意见建议。对于本次换位体验过程中发现的问题，周云东都认真记下，并要求相关部门及时逐一改进和完善。

周云东还现场调研了三井街道的网格化工作，并与住房公积金网格员进行了面对面交流，详细询问网格员的工作生活情况，鼓励他们不断提升服务本领，加强与市场监督、劳动监察等部门的交流联动，进一步密切与辖区内企业的联系，把政策送下去，把建议带上来，为打造更优营商环境共同努力。

中心将以“换位跑一次”行动为契机，全面梳理总结一线办事场景中的问题与建议，不断优化业务办理流程，提升服务体验，推动住房公积金服务从“能办”向“易办”“好办”升级。